Mancomunidad Trinacional Fronteriza Rio Lempa mediante el apoyo técnico y financiero del Programa Somos Rio Lempa hemos habilitado un Sistema de Retroalimentación y Reclamos (SRR) con el objetivo de garantizar un canal de comunicación accesible, seguro y confidencial para todas las personas beneficiarias, actores locales y partes interesadas de los proyectos y programas.

Este mecanismo permite presentar consultas, sugerencias, comentarios, inconformidades o denuncias relacionadas con la ejecución de los proyectos y programas, incluyendo aspectos vinculados a Salvaguardias Sociales y Ambientales, tales como impactos comunitarios, ambientales, laborales o cualquier situación que pueda afectar sus derechos o bienestar.

El SRR asegura:
✅ Confidencialidad en el manejo de la información.
✅ Atención oportuna y seguimiento a cada caso.
✅ Registro formal y trazabilidad de las solicitudes.
✅ Respuesta clara dentro de plazos establecidos.
Para consultas, dudas, información general o reportes relacionados con proyectos o programas, pueden comunicarse a través de los siguientes medios:
📞 Teléfono: 503 7805 0894
📧 Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Necesita activar JavaScript para visualizarla. 

Su participación es fundamental para fortalecer la transparencia, la mejora continua y la buena gestión de todas nuestras acciones.
Tu voz es importante. Estamos para escucharte. ¡Hablemos!